TRAVIS

TRAVIS is een Europees boekingsplatform voor road services. Transportbedrijven kunnen via het platform diensten vinden, boeken én betalen op meer dan 3000 locaties door heel Europa. Denk aan truckwash, tank cleaning en beveiligd parkeren.

De vraag

TRAVIS zocht een hostingpartner die niet alleen zorgt voor een stabiele infrastructuur, maar vooral bereikbaar is, meedenkt en snel schakelt wanneer het nodig is.

Uitdaging

Of het nu gaat om een beveiligde parkeerplaats in Zuid-Spanje of een gecertificeerde reiniging van een melkwagen in Roemenië: de transportsector draait 24/7 door. Via het platform van TRAVIS regelen vervoersbedrijven dit soort services door heel Europa.

Voor deze organisatie is betrouwbaarheid daarom cruciaal. Martijn van Maasakkers, Head of Development bij TRAVIS, legt uit waarom:

“Vrachtwagenchauffeurs hebben te maken met strikte rijtijden en een enorme druk. Als onze toegangscodes niet werken of het platform onbereikbaar is, kan een chauffeur een parkeerplaats niet op of af. Ook betalingen, bijvoorbeeld met fuel cards, lopen via ons platform. Bij onbereikbaarheid van het platform kan een chauffeur dus niet betalen voor een dienst op locatie. Dat raakt niet alleen chauffeurs, maar ook planners en de medewerkers van de aangesloten locaties. Het zorgt direct voor vertraging en kan leiden tot gemiste deadlines of onveilige situaties langs de weg. Wij kunnen ons simpelweg geen downtime veroorloven.”

Oplossing

Voor een platform waar dagelijks duizenden chauffeurs, planners en medewerkers van aangesloten locaties van afhankelijk zijn, is een standaard hostingpartij simpelweg niet genoeg. TRAVIS zocht een partner die verder kijkt dan alleen servers en actief meedenkt over stabiliteit, schaalbaarheid en continuïteit.

Martijn werkt persoonlijk al meer dan vijftien jaar samen met Exonet en wist daarom precies bij wie hij moest zijn.

“Bij Exonet draait het niet om een ticket inschieten en hopen op het beste. Je schakelt direct met mensen die onze omgeving kennen en begrijpen hoe belangrijk beschikbaarheid voor ons is. Alles is ingericht op stabiliteit, zonder dat groei voor problemen zorgt.”

De Exonet-aanpak

Vooral de bereikbaarheid en betrokkenheid maken volgens Martijn het verschil.

“Het maakt niet uit wie je bij Exonet aan de lijn krijgt, je wordt altijd geholpen met de juiste urgentie. Ze denken mee, schakelen snel en pakken problemen direct op. Zelfs als iets niet direct binnen hun verantwoordelijkheid valt, helpen ze alsnog mee om het op te lossen. Dat zie je niet vaak meer.”

Daardoor kan het developmentteam van TRAVIS zich volledig richten op de verdere ontwikkeling van het platform, terwijl Exonet ervoor zorgt dat alles op de achtergrond stabiel blijft draaien.

Maximale uptime: een stabiele infrastructuur die gebouwd is voor bedrijfskritische platforms.
Direct contact met specialisten: geen wachtrijen of losse supportlagen, maar direct schakelen met mensen die de omgeving kennen.
Proactief meedenken: snel schakelen bij groei, technische uitdagingen of onverwachte situaties.