Coordinated Vulnerability Disclosure

Dit Coordinated Vulnerability Disclosure beleid is voor het laatst aangepast op 5 februari 2025

Bij Exonet hechten wij veel waarde aan de veiligheid van onze apparatuur, systemen, programmatuur en gegevens. Ondanks de zorg voor de beveiliging hiervan kan het voorkomen dat er toch sprake is van een kwetsbaarheid. Als u een zwakke plek in één van onze systemen ontdekt, waarderen wij uw hulp bij het verbeteren van onze beveiliging.

Wij willen graag samenwerken om onze systemen en klanten te beschermen. Daarom verzoeken wij u om eventuele kwetsbaarheden op een verantwoorde manier te melden.

Niet voor abuse-meldingen

Deze procedure is uitsluitend bedoeld voor het melden van beveiligingskwetsbaarheden. Meldingen met betrekking tot misbruik, zoals inbreuk op auteursrechten, illegale inhoud of overige Materialen zoals genoemd in onze Algemene Voorwaarden (Artikel 6.2), vallen niet onder dit beleid. Voor onze Notice & Takedown-procedure verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden (Artikel 7) of kunt u contact opnemen via abuse@exonet.nl.

Wij vragen u

Uw bevindingen te mailen naar security@exonet.nl. Versleutel uw bevindingen met onze PGP-key om te voorkomen dat de informatie in verkeerde handen valt,
Het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of gegevens van derden in te kijken, verwijderen of aanpassen,
Het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost en alle vertrouwelijke gegevens die zijn verkregen via het lek direct na het dichten van het lek te wissen,
Geen gebruik te maken van aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, distributed denial of service (DDoS), spam of applicaties van derden. en
Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.

Wat kan je van ons verwachten?

Wij reageren binnen 5 dagen op uw melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing,
Als u zich aan bovenstaande voorwaarden heeft gehouden zullen wij geen juridische stappen tegen u ondernemen betreffende de melding,
Wij behandelen uw melding vertrouwelijk en zullen uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming met derden delen tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melden onder een pseudoniem is mogelijk,
Wij houden u op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem,
In berichtgeving over het gemelde probleem zullen wij, indien u dit wenst, uw naam vermelden als de ontdekker, en
Wij kunnen als dank voor uw hulp ook overgaan tot een beloning. Daarvoor dient de gevonden - voor ons nog onbekende - kwetsbaarheid door ons te zijn beoordeeld als zijnde risicovol.

Out-of-scope

Er kunnen bekende kwetsbaarheden en security-issues zijn die buiten bovenstaande regeling vallen. Dit houdt niet in dat ze niet opgelost zouden moeten worden, echter bij ons CVD-proces gaat het om het melden van zaken waar direct misbruik van gemaakt kan worden. Bijvoorbeeld een kwetsbaarheid waar een werkende exploit voor bestaat of een misconfiguratie waardoor een bestaande securitycontrol te omzeilen is. Daartoe wordt altijd gekeken naar de ernst van het lek en de kwaliteit van de melding.

Tot slot

Wij streven ernaar om kwetsbaarheden zo snel mogelijk te verhelpen. Mocht u na het oplossen van het probleem een publicatie over uw bevindingen overwegen, dan bespreken wij dit graag met u. Samen zorgen we voor een veiligere digitale omgeving. Hartelijk dank!

Met dank aan Floor Terra voor zijn voorbeeldtekst op responsibledisclosure.nl.